Шановна пані Галино!

Згідно статті 218 Цивільного процесуального кодексу України рішення суду або його вступна та резолютивна частини проголошуються негайно після закінчення судового розгляду і прилюдно, крім випадків, встановлених цим Кодексом. Головуючий роз’яснює зміст рішення, порядок і строк його оскарження. У разі проголошення у судовому засіданні тільки вступної та резолютивної частин судового рішення суд повідомляє, коли особи, які беруть участь у справі, зможуть ознайомитися з повним рішенням суду.
Відповідно до статті 222 Цивільного процесуального кодексу України копії повного рішення суду видаються особам, які брали участь у справі, негайно після проголошення такого рішення. У разі проголошення тільки вступної та резолютивної частин судового рішення, особам, які брали участь у справі і були присутні у судовому засіданні, негайно після його проголошення видаються копії судового рішення із викладом вступної та резолютивної частин.
Отже, після проголошення рішення суддя повинен був Вам сказати коли Ви зможете ознайомитися з повним судовим рішенням. З Вашого запитання не зрозуміло чим мотивують працівники суду відмову у видачі рішення. І хто саме відмовляється видати рішення: суддя, його помічник, або канцелярія.
З особистого досвіду можу порадити наступне. Якщо рішення винесено якимось із районних судів Києва раджу Вам вимагати рішення не в канцелярії, а особисто звернутися до судді з запитанням чому Вам не видається рішення. В більшості випадків затримку видачі рішення суду обґрунтовують великою завантаженістю, а враховуючи, що зараз саме кінець року, то це не дивно. Судді теж люди і їхні помічники насправді не завжди встигають підготувати всі рішення. Крім того, мені відомо, що спочатку готуються рішення, щодо яких надійшли апеляційні скарги, оскільки їх необхідно в строки передати до апеляції. Спробуйте дізнатись у судді коли все таки буде готове Ваше рішення. Якщо ж після кількох звернень до судді Ви побачите умисне затягування видачі рішення, пишіть скаргу на ім’я голови суду, про те, що такий-то суддя не видає рішення по такій-то справі і т.д. До скарги підкладіть копію заяви про видачу рішення з відміткою канцелярії суду. Це повинно спрацювати. Перевірено. Бажаю успіхів.